退貨及換貨政策

• 退貨及換貨範圍：只包括電子產品，並於購買後7天內與我們的客戶服務聯絡，並將貨品寄回/帶回門市，如鑑定為非人為損壞， 均受退貨及換貨政策所保障，其他產品則不在此保障範圍內。
• 於網上購物，可於購買後7天內與我們的客戶服務聯絡，退換有新品瑕疵或未拆封及未使用過之商品。
• 為了確保您的權益，請保留收據及隨包裝內附有的保養證書(如有)。若產品出現品量問題並於保養期(本公司產品頁面中注明的「保養期」為準)內，請填寫下方的退換表格並聯絡我們的客服團隊。顧客亦可親臨門市查詢及安排產品保養事宜。待退貨申請審核通過後，本公司將聯絡顧客以作退貨安排。我們會為顧客更換同色同款的貨品，如要換價格較高的產品，客人需補回差額，將視乎本公司及供應商的庫存而作決定。
• 非人為損壞定義：如產品出現嚴重品質瑕疵、機件故障、缺少零件、未能正常操作，均受退貨及換貨政策保障。
• *人為損壞定義：涉及人為問題，如無按照操作說明而錯誤使用產品、摔壞、刮花、不當清潔和保養等造成的損壞、或不影響使用的損毀、運輸造成的包裝損毀，本店概不負責。
• 基於產品性質，我們只會接受於發錯貨或貨品於開封時有重大損毀的情況下進行換貨。為保障閣下，請於下單付款前先確認訂單，並於收貨時檢查清楚。
• 本店保留上述退貨及換貨政策作出刪改的權利，退換期間如有任何爭議，本店將保留最終決定權。

如何退換
- 客戶如需退換產品, 請盡快聯絡我們。經網上訂購者, 請附上姓名、聯繫電話和訂單號碼; 如陳列室購買者，請提供購買日期和購買產品的內容; 並請攜同產品親臨陳列室進行檢查及更換程序。
- 如有關產品於驗查後沒發現異常，我們會把原有產品歸還客戶，而不作出任何更換。
- 退換的產品必須整潔、沒有污漬，並放置在其原裝完好的包裝盒內，因包裝盒屬於貨品的一部分。如未有一併退回包裝盒，或包裝盒損壞及有污垢，本店將不會進行退換要求，並把產品給還客戶。
- 退換只限於同款同色的產品，如欲更換其他款式的產品, 而該產品的價格較退換品高，客戶需補回差額; 如該產品價格較退換品低，其差額將不會予以退回。

本店保留對上述退換條款作出刪改的權利。
退換時如有任何爭議, 本店亦將保留最終決定權。